在硬核科技公司林立的赛道中，潮泉信息（ChaoQuan Information）显得有些“特别”——这里不仅有代码与算法的碰撞，更有一群将“客户成功”视为信仰的践行者。
“不是卖产品，而是陪客户打胜仗”
“某制造企业凌晨3点打来电话，说生产线因系统故障停摆，我们15分钟内组建了专家团队远程支援，最终在2小时内恢复运行。”潮泉信息客户成功部总监张琳回忆道。这样的故事，在潮泉信息并非个例。公司独创的“铁三角服务模式”（技术专家+行业顾问+客户经理），确保从需求洞察、方案定制到售后运维的全周期陪伴。数据显示，潮泉信息客户续约率连续三年超过95%，远超行业平均水平。
“员工幸福，才能传递幸福”
走进潮泉信息的办公区，“创新墙”上贴满员工创意便签，“能量补给站”提供免费三餐与健身课程，而“潮泉学院”则定期邀请行业大咖分享前沿趋势。公司CEO陈锐认为：“科技公司的核心竞争力是人，我们愿意为人才投入‘非理性’的资源。”这种理念吸引了来自硅谷、BAT的顶尖技术人才，也让潮泉信息连续两年入选“最佳雇主品牌50强”。
社会责任：科技企业的“第二曲线”
在追求商业成功的同时，潮泉信息始终铭记企业公民的责任。公司发起“数字普惠计划”，为偏远地区学校捐赠云课堂系统，惠及超10万名学生；疫情期间，免费开放自主研发的“远程协作平台”，助力2000余家企业实现“云复工”。这些举措让潮泉信息荣获“中国社会责任典范企业”称号，也为其品牌注入了深厚的人文底蕴。
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